Esta Política de Privacidade descreve como a Kit Ferramentas Promo (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Kit Ferramentas Promo. Contato do encarregado (DPO): robferferragens@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e pedido: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway UniPay Pagamentos. Não armazenamos números completos de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (incluindo campanhas do TikTok, Meta, Google).
- Cookies e identificadores: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
3. Finalidades do tratamento
- Processar pedidos, pagamentos, entregas e emissão de nota fiscal.
- Prestar atendimento, suporte, garantia, trocas e devoluções.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência de compra, personalizar conteúdo e mensurar campanhas publicitárias.
- Enviar comunicações transacionais e, com seu consentimento, comunicações de marketing.
4. Bases legais
Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) quando aplicável.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação:
- Gateway de pagamento (UniPay) para processar transações.
- Transportadoras e Correios para entrega das mercadorias.
- Plataformas de anúncio (TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads) para mensuração de conversão, exclusivamente por meio de identificadores pseudonimizados.
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou pelo prazo exigido por lei (ex.: 5 anos para dados fiscais, art. 27 do CDC para reclamações).
7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para robferferragens@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
8. Menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: robferferragens@gmail.com. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).